Garantía de Resiliencia BIIBORE

BIIBORE garantiza la resiliencia estructural de la espuma viscoelástica de nuestras almohadas por un periodo de diez (10) años a partir de la fecha de compra original. Esta garantía cubre exclusivamente la pérdida de resiliencia estructural (hundimiento permanente) de la espuma, definida como una deformación superior a 2 cm en la zona central de la almohada, derivada de un defecto de fabricación bajo condiciones de uso normal diario.

Requisitos indispensables para ejercer la garantía: Es obligatorio presentar el comprobante de compra original emitido por BIIBORE y conservar el embalaje original del producto. Sin estos elementos, no se procederá a ninguna gestión de garantía o devolución. Asimismo, todos los gastos de envío, logística y transporte derivados de la devolución del producto para su inspección o sustitución correrán exclusivamente por cuenta del cliente.

Exclusiones: La presente garantía no cubre el desgaste natural del tejido, manchas, olores, acumulación de suciedad, ni daños resultantes de: (a) limpieza o mantenimiento inadecuado (incluyendo inmersión en líquidos o uso de maquinaria de lavado/secado); (b) uso comercial, hospitalario o en instituciones; (c) mal uso, negligencia o accidentes, incluyendo daños por mascotas, fuentes de calor directo o exposición prolongada a la humedad. La garantía es válida únicamente para el comprador original y no cubre preferencias subjetivas de firmeza. Cualquier uso que no sea el uso doméstico normal diario invalidará esta garantía.